La base de datos del turista: la tecnología del «cerebro reptil»

Medir la satisfacción del cliente es cada vez más complicado, entre otras razones, porque, hoy en día, la experiencia turística comienza en el mismo instante en el que un turista decide viajar, lo que incluye el proceso de búsqueda, reserva y compra. En este sentido, la gran información existente es un handicap importante que puede... Seguir leyendo →

[Infografía]: Despierta el instinto de tus clientes, optimiza la web de tu hotel e incrementa la venta directa

El 90% de nuestras decisiones de compra las tomamos desde el cerebro reptil, o lo que es lo mismo, desde el instinto. Si esto es cierto, lo más productivo a la hora de cerrar una venta sería intentar dialogar con el cerebro primitivo de nuestros clientes, algo que, a priori, podría antojarse complicado, pero que,... Seguir leyendo →

Una de las claves del Revenue Management es la segmentación de mercados, por ello Paraty Tech lanza su primer estudio de mercado y posiciona al segmento turista de negocios como uno de los segmentos con mayor capacidad para generar ingresos en los destinos especializados. La investigación, desarrollada por el equipo de comunicación de Paraty Tech... Seguir leyendo →

El dilema del Outsourcing hotelero: especialización vs externalización

Silvia Muñoz, contract manager para España en Paraty Tech La decisión de externalizar un servicio no es sencilla, requiere de un análisis exhaustivo que nos permita garantizar una mejora en los procesos, que contribuyan a añadir valor a nuestra oferta hotelera, convirtiéndose en muchas ocasiones en un ejercicio de confianza, ya que la resistencia al... Seguir leyendo →

¿Por qué el 2+2 del Community Manager es igual a 3,99? 5 tics que activarán tus redes sociales

Nadie dijo que ser Community Manager fuera fácil, al contrario, requiere de tiempo, capacidad analítica, formación continua y altas dosis de paciencia. Sin embargo, todo esfuerzo se ve recompensado cuando de forma continua y continuada observamos como el número de followers se incrementa, a la vez que aumentan los likes o recomendaciones y los comentarios en... Seguir leyendo →

Crea un sitio web o blog en WordPress.com

Subir ↑

A %d blogueros les gusta esto: