La base de datos del turista: la tecnología del «cerebro reptil»

Medir la satisfacción del cliente es cada vez más complicado, entre otras razones, porque, hoy en día, la experiencia turística comienza en el mismo instante en el que un turista decide viajar, lo que incluye el proceso de búsqueda, reserva y compra. En este sentido, la gran información existente es un handicap importante que puede... Seguir leyendo →

[Infografía]: Despierta el instinto de tus clientes, optimiza la web de tu hotel e incrementa la venta directa

El 90% de nuestras decisiones de compra las tomamos desde el cerebro reptil, o lo que es lo mismo, desde el instinto. Si esto es cierto, lo más productivo a la hora de cerrar una venta sería intentar dialogar con el cerebro primitivo de nuestros clientes, algo que, a priori, podría antojarse complicado, pero que,... Seguir leyendo →

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