El dilema del Outsourcing hotelero: especialización vs externalización

Silvia Muñoz, contract manager para España en Paraty Tech La decisión de externalizar un servicio no es sencilla, requiere de un análisis exhaustivo que nos permita garantizar una mejora en los procesos, que contribuyan a añadir valor a nuestra oferta hotelera, convirtiéndose en muchas ocasiones en un ejercicio de confianza, ya que la resistencia al…

Mejora tu reputación online con Opinión Express de TripAdvisor

Cómo es bien sabido, TripAdvisor se ha convertido en una web de referencia para los viajeros antes de tomar una decisión sobre dónde van a viajar, dónde van a dormir, dónde van a comer y qué van a visitar. Las empresas turísticas tienen clara la importancia de su reputación online y el poder de los…

Paraty Hotels te espera en EUROAL 2015

Este año asistiremos a EUROAL 2015 – Salón Internacional de Turismo – y lo haremos por partida doble. Por un lado, contaremos con un stand comercial, donde estaremos encantados de atenderos y explicaros de primera mano nuestras más recientes novedades. Por otro, participaremos en la ponencia “Cómo gestionar la reputación online de tu hotel para incrementar las…

Exprime la reputación online de tu hotel para fidelizar a tus clientes

Es evidente que el viajero actual dista mucho del turista de hace unos años. Hoy nadie se plantea visitar un hotel sin haber consultado antes su página web y sin haber realizado una búsqueda exhaustiva de los comentarios de otros viajeros. El cliente se ha vuelto mucho más exigente tras la irrupción de las nuevas tecnologías en…

Aumenta tus reservas directas con TripAdvisor Connect

Que Tripadvisor se ha convertido en un paso casi obligatorio en el proceso de compra del turista del siglo XXI es algo indiscutible. Esta plataforma de reseñas de hoteles y restaurantes permite a los usuarios consultar las opiniones y votaciones de los propios viajeros, así como consultar el precio de un hotel en las diferentes…

El Futuro es ya presente

Ya has creado perfiles de tu hotel en todas las redes sociales (Foursquare, Twitter, Facebook, YouTube…) y ofreces wifi gratuito en tu establecimiento. ¡Estupendo! Pero ¿crees que es suficiente? En absoluto, ya que los clientes se decantan cada vez más por marcas que les ofrecen la posibilidad de mezclar experiencias reales y virtuales. Y buen…

Opino, luego existo

Si en el post anterior apuntábamos a la importancia de la opinión, que se había colado como elemento estratégico en el juego de tronos del posicionamiento en Google, hoy queremos abundar en este asunto de la mano de una nueva red social, Origo, y del cada vez mayor peso de blogs y foros que nos…