El dilema del Outsourcing hotelero: especialización vs externalización

Silvia Muñoz, contract manager para España en Paraty Tech La decisión de externalizar un servicio no es sencilla, requiere de un análisis exhaustivo que nos permita garantizar una mejora en los procesos, que contribuyan a añadir valor a nuestra oferta hotelera, convirtiéndose en muchas ocasiones en un ejercicio de confianza, ya que la resistencia al…

Google Plus y cómo mejorar el posicionamiento local de nuestro Hotel

En este último año el universo de Google ha sufrido numerosos importantes cambios que han removido los pilares del SEO hotelero tal y como lo conociamos hasta entonces. La importancia estratégica de Google Plus en el posicionamiento de Hoteles o Apartamentos Turísticos ha dejado de ser un rumor para convertirse en un hecho, sobre todo…

Outsourcing en Hoteles: Externalización Vs Deslocalización II

Continuando con el anterior post. Existen empresas que se deciden por la deslocalización antes que la externalización de estos servicios. Pero esta decisión conlleva ciertos riesgos: Al deslocalizar o descentralizar servicios a otros países de destino normalmente menos desarrollados que el país de origen Si bien la mano de obra es más barata A menudo…

Hoteles de Diseño, un nuevo concepto de Hotel

La oferta hotelera en España está cambiando constantemente, y más si hablamos de  tendencias en cuanto a decoración y a diseño. Anteriormente los hoteles vacacionales intentaban recrear un ambiente familiar pero hoy en día se busca transmitir una nueva experiencia totalmente diferente. Es muy habitual encontrar alojamientos bastante anticuados con mobiliario y menaje de mitad…

Tripadvisor ¿Cómo gestionar la Reputación Online de tu Hotel?

Una de las cosas que más trae de cabeza a los Directores de Hotel y a las Cadenas Hoteleras es la gestión de la Reputación Online, sobre todo en Tripadvisor, la página de reseñas y críticas para hoteles y restaurantes más popular de la Red. Aunque existen otros portales similares como Holiday Watchdog, Yelp, Zoover…

Twitter y Hoteles ¿Es una herramienta útil de Marketing?

Para muchos internautas y aficionados al mundo geek Twitter no es ninguna novedad pero para la mayoría de Hoteles y Cadenas Hoteleras es un completo desconocido. Es lógica su desconfianza previa, dado que suele ser noticia la mayoría de las veces por escándalos de famosos en las redes sociales, crisis incontrolables de grandes marcas o…